インターネットが普及しはじめて20 年近くがたとうとしています。その間、インターネット上での商取引は年々拡大を続け、現在では企業間取引だけでも262 兆円とされ
企業対個人間取引も178 兆円と、拡大の一途をたどっています。
一方で、新たな顧客を見つけ、見込み客にアプローチし、成約までたどりつき、そしてアフターフォローをし、リピーターを獲得する、といった商行為自体は変わることはありません。その行為を行う機器が、メールであったりホームページであったりと変遷しているだけなのです。
インターネットにおけるそういった様々な媒体を活用し、市場づくりをし、ビジネスの拡大を図る、そのような商行為をネットマーケティングと言います。現在では、商行為全体にしめる割合も増え、市場規模拡大に見られるように、その存在感や重要性は年々増しています。